常見問題
卡片產品的常見問題
問題1：我要如何申請「Display Card」及啟用「Display Card動態密碼」?
如您欲使用永豐行動銀行啟用「Display Card動態密碼」，您需持有iPhone版(採用iPhone作業系統之iPhone、iPod Touch)，或Android版(採用Android作業系統之智慧型手機)。並先行下載「永豐銀行」軟體成功後，始可啟用。
問題2：請問什麼是「動態密碼」服務?
為保障您網路交易的安全，針對永豐MMA金融交易網、行動銀行之非約定轉帳交易，特別提供此安控機制；除利用「動態密碼驗證技術」的不可預測性、不會重覆性和一次有效性，另以卡片顯示方式提供動態密碼，不但可以有效防範木馬程式、網路釣魚、間諜程式、假網站等多種網路駭客攻擊問題，亦可提升轉帳、網路刷卡便利性。
問題3：現金儲值卡如何消費?
每張永豐現金儲值卡有效期限印製於卡片上，期限屆滿後卡片將無法使用且不續發新卡。有效期限屆滿或不繼續用卡者，持卡人可申請儲值金贖回，永豐銀行將自收到持卡人寄回之儲值卡起算三十天內，依據電腦系統內實際消費記錄計算之儲值金餘額進行退費作業。客戶亦可將餘額轉置到另一張記名卡。
問題4：現金儲值卡卡片毀損怎麼辦?
1.補發之卡片與原毀損之儲值卡卡面不一定相同，毀損之儲值卡原卡若為限量發行版或已更換版面設計，將補發不同卡面之儲值卡。
2.補發之卡片將沿用原卡號原效期，因此倘申請補發日至該卡有截止月未滿三個月、卡片已逾期或儲值金餘額低於NT$50者，恕不受理補發申請。
3.儲值金餘額除因申請補發轉置至新卡外，持卡人不得要求轉置至其他永豐現金儲值卡。
2.補發之卡片將沿用原卡號原效期，因此倘申請補發日至該卡有截止月未滿三個月、卡片已逾期或儲值金餘額低於NT$50者，恕不受理補發申請。
3.儲值金餘額除因申請補發轉置至新卡外，持卡人不得要求轉置至其他永豐現金儲值卡。
問題5：現金儲值卡卡片遺失怎麼辦?
1.未記名卡卡片內儲值金等同現金遺失，由持卡人自行負責，無法申請掛失或要求退還儲值金。
2.記名卡客戶完成掛失但不欲補發卡片而申請將儲值金餘額贖回者，仍須支付掛失手續費，惟毋須另行支付贖回手續費。掛失手續費將自贖回儲值金金額內逕予扣除。如果餘額不足則無法進行作業。
2.記名卡客戶完成掛失但不欲補發卡片而申請將儲值金餘額贖回者，仍須支付掛失手續費，惟毋須另行支付贖回手續費。掛失手續費將自贖回儲值金金額內逕予扣除。如果餘額不足則無法進行作業。
問題6：現金儲值卡卡片到期怎麼辦？
不申請補發卡片者，掛失手續費為NT$20
申請補發卡片者，掛失手續費為NT$100
申請補發卡片者，掛失手續費為NT$100
問題7：現金儲值卡如何於網路安全驗證網路刷卡交易？
每筆交易簽帳單授權碼欄位之末五碼即為扣款後餘額。
（即時餘額僅供參考，實際餘額仍以本行系統紀錄為準）。
（即時餘額僅供參考，實際餘額仍以本行系統紀錄為準）。
問題8：現金儲值卡如何查詢餘額？
您可透過全國自動櫃員機(ATM)或網路ATM儲值。
問題9：現金儲值卡如何申請記名？
每張儲值卡僅得申請記名一次，已申請記名之儲值卡不得更改記名人或轉讓、轉借、提供擔保或以其他方式將儲值卡之占有轉讓予第三人或交其使用。 記名請點此
問題10：現金儲值卡如何儲值？
本儲值卡須先儲值才能在國內各特約商店使用，消費方式與信用卡相同，持卡人須於簽單上簽名（須與卡片背後簽名相同）並自行保管簽單以供日後查詢之用。每張儲值卡儲值餘額不得超過NT$10,000，卡片可重複使用。
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