海外緊急支援服務 (VISA/MASTERCARD)

VISA無限卡/御璽卡/白金卡/金卡 

服務項目 服務單位

1.遺失及被竊卡片掛失
2.緊急替代卡提供
3.緊急預借現金
4.顧客服務諮詢
提供或協助會員轉接電話至本行信用卡服務中心,處理額度調高或帳款等問題
5.提供會員查詢ATM及大使館地點
6.旅遊服務支援
(1)緊急醫療支援:項目包括
醫療諮詢、看診、後續事項協助 / 協助通知會員家人等 / 醫療及交通費用代付 / 緊急交通支援 / 醫生處方箋支援服務

(2)法律支援:項目包括
法律諮詢及後續處理 / 保釋金支援

(3)旅遊支援服務:項目包括
票券遺失緊急協助支援 / 行李遺失代尋支援 / 有價值文件或遺失文件 的傳送支援 / 翻譯支援 / 提供旅行前的諮詢及規劃 / ATM地點諮詢 /緊急訊息服務

全球VISA緊急支援中心(VEAC-VISA Emergency Assistance Center)
無論身處何地,均可使用0080-1-444-123 獲得服務。
 

全球VISA白金卡客戶服務中心電話 

MasterCard世界卡/鈦金卡/白金卡/金卡

 

服務項目 服務單位

1.遺失及被竊卡片掛失
2.申請緊急替代卡
3.緊急預借現金
4.提供會員發卡銀行電話或將電話轉接至本行信用卡中心,處理額度調高或帳款等問題
5.提供會員最近的萬事達卡/ Cirrus ATM地點查詢
6.根據會員情況將電話轉至配合的專業服務公司(如:海外協助)
7.海外協助服務

(1)緊急醫療支援:項目包括
*醫療諮詢人員提供詢問與協助安排就診
*協助傳遞緊急訊息給會員家人
*轉診交通安排、家眷及小孩回國安排以及會員復原後的回國交通事宜

(2)法律支援:項目包括
*協助找尋當地法律顧問
*保釋金預先支付

(3)旅遊支援服務:項目包括
   *旅遊目的地資訊提供
   *協助證件遺失的找尋及補發
   *遺失行李協助找尋
   *緊急現金服務
8.個人專屬服務
*住宿、用餐與航空班次諮詢及預訂
*高爾夫球場的諮詢及預訂
*租車及禮車接送諮詢及預訂
*表演及慶典諮詢及預訂

Prestige International Inc. MasterCard 全球服務中心
請使用全球付費電話
1-636-722-7111 接通後請說
『MANDARIN PLEASE』
將有國語服務人員細心為您提供服務。
 

全球Mastercard白金卡客戶服務中心電話

以上VISA無限卡/御璽卡、白金卡、金卡/MasterCard世界卡、鈦金卡、白金卡、金卡緊急支援服務均為免費,但若經由諮詢服務而同意接受實質服務時,仍需自行負擔諮詢以外之費用。

 

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  • 全球國際機場貴賓室服務
    持指定卡別可享有全球國際機場貴賓室的尊榮禮遇,讓您可以在奔波的旅程中,透過機場貴賓室服務得到休憩與舒緩!
  • 海外緊急支援服務 (VISA/MASTERCARD)
    當您至國外旅遊期間,均可憑本行VISA白金卡(金卡)/MasterCard白金卡(金卡),及護照或身分證明文件獲得各項海外免費諮詢服務
  • 道路救援服務
    永豐銀行信用卡無限卡、世界卡之正、附卡會員,可免費享有正附卡持卡人合計一年最多3次免費道路救援服務。
  • 尊榮秘書服務
    永豐銀行信用卡尊榮秘書專屬服務,提供您全年每天24小時服務,滿足您旅行娛樂、居家服務和海外緊急醫療等全方位需求。

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